Belgin Kartal

Betriebsplanerin (Umlauf & Dienstplanung)

bei vhh.mobility seit 2009

Ich bin Mutter und gebürtig aus Hannover. In meiner Freizeit gehe ich gerne spazieren, treffe Freunde und unterstütze meine Schwester dabei, handgefertigte Designtaschen herzustellen. Was meine Persönlichkeit betrifft, bin ich ein fürsorglicher und empathischer Mensch und es ist mir wichtig, anderen respektvoll zu begegnen und fair zu sein. Zu vhh.mobility bin ich gekommen, weil Frauen hier schon früh gefördert und gleichgestellt worden sind. Inspirierend war für mich eine Busfahrt mit einer Fahrerin, die ein so großes Fahrzeug souverän durch den dichten Stadtverkehr gesteuert hat. Das hat mich beeindruckt und in mir den Wunsch geweckt, selbst einmal einen Gelenkbus zu steuern.

Worauf kommt es in deinem Job an?

Ich sorge im Hintergrund dafür, dass unser Fahrpersonal mit verlässlichen und durchdachten Dienstplänen versorgt wird. Dafür müssen zahlreiche Faktoren berücksichtigt werden, da die Fahrten häufig eng miteinander verzahnt sind. Insbesondere in einem ausgedehnten Bediengebiet von Elmshorn bis Lauenburg mit vielen Baustellen und Umleitungen ist es wichtig, unsere Planungen stets an die jeweiligen Gegebenheiten anzupassen, den Überblick zu behalten und strategisch zu denken. Schließlich geht es darum, verschiedene Anforderungen in Einklang zu bringen: einen verlässlichen Fahrplan für unsere Fahrgäste, gute Arbeitsbedingungen für unser Fahrpersonal und gleichzeitig einen effizienten und zuverlässigen Betrieb zu gewährleisten.

Was war dein prägendster vhh.mobility Moment?


Gelegentlich tausche ich den Schreibtisch gegen das Lenkrad und erlebe den Arbeitsalltag aus einer ganz anderen Perspektive. Dabei sehe ich meine Arbeitsergebnisse direkt im realen Betrieb auf der Straße. Besonders in Erinnerung bleiben mir die vielen kleinen Momente im Fahrdienst, wie freundliche Gesten, kurze Gespräche oder kleine Aufmerksamkeiten von Fahrgästen. Auch Wertschätzung in Form eines Dankeschöns oder Applaus, beispielsweise in herausfordernden Situationen wie engen Straßenverhältnissen, macht diese Erlebnisse besonders und das bleibt mir in Erinnerung.

Wieso wolltest du Teil der 100 Gesichter sein?

Ich wollte Teil der „100 Gesichter“ sein, weil ich mich als Teil der großen vhh.mobility Familie sehe. Jede Person bringt ihre eigene Geschichte, Erfahrung und Persönlichkeit mit ein und genau das macht das Miteinander so besonders. Die Fotoausstellung ist für mich eine schöne Möglichkeit, Einblicke in den Arbeitsalltag zu geben und die Menschen sichtbar zu machen, die den Betrieb jeden Tag am Laufen halten.